Les engagements SBV

Qualité – Innovation – Garantie à vie - Prix

 

  1.     Qualité

Nous le savons bien, plus nous serons exigeants, plus nous assurerons la bonne performance de vos outils dans le temps. C’est pour cela que nos produits subissent des contrôles qualité poussés.

La qualité en permanence contrôlée, c’est l’engagement de SBV.

 

  1.     Innovation

Parce qu’il y a rarement de performance sans innovation, nos équipes Produits et Achats sont en recherche continue de nouveaux matériaux pour améliorer la performance et prolonger la durée de vie de nos produits. L’amélioration du confort des usagers est également cruciale.

Notre but : apporter à nos clients la meilleure valeur d’usage possible pour tous leurs chantiers.

 

  1.     Garantie à vie

La garantie à vie des produits SBV n’est que la conséquence de nos efforts permanents sur la qualité.

Vous nous renvoyez votre outil défectueux et nous vous l’échangeons sous conditions générales de garantie (voir ci-dessous) ; ce retour nous permettant encore d’améliorer nos produits.

C’est en respectant ces engagements que nous fidélisons nos clients.

Facile, fiable, durable ... c’est SBV.

 

  1.     Prix

Le prix, la qualité, la valeur d’usage, un équilibre réussi de la marque SBV.

Rendre accessible pour tous, la qualité d’une grande marque, au meilleur prix, toute l’année :

L’engagement de SBV.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE A VIE SBV

 

1. Exclusions de garantie

Sont exclus de la garantie :

Les produits consommables (par exemple : embouts de vissage, lames de cutter, piles…) et les éléments de certains produits soumis à une usure normale liée à leur utilisation (par exemple : mèches, ciseaux de frappes,…).  En revanche, par exemple, la lame du ciseau de frappe est bien couverte par la garantie si la lame se casse. 

 

La présente garantie ne couvre pas les évènements suivants :

•           Altération des performances ou défaut de fonctionnement provenant de l'usure normale       des produits et notamment des pièces « d’usure » (outils de coupe),

•           Défaut ou détérioration due à un montage erroné du produit,

•           Mauvaise utilisation du produit (couple trop élevé, trop de puissance sur un cliquet,..)

•           Utilisation non conforme à l’usage pour lequel le produit est conçu,

•           Modifications apportées au produit,

•           Défaut d’entretien régulier du produit,

•           Réparation préexistante du produit non réalisée par SBV,

•           Défauts ou détériorations subis par accident ou cause fortuite

 

2. Etendue 

La garantie est limitée aux achats réalisés chez les revendeurs SBV par le premier client acquéreur.

 

3. Validité de la garantie

Pour qu’elle soit valable, il y a lieu de retourner le produit non démonté accompagné de la preuve d’achat (facture originale) mentionnant la date d’acquisition, le nom de l’acheteur.

 

4. Nom et adresse du garant

SBV SPRL immatriculée au RCS de Bruxelles sous le numéro TVA BE 0812-064-895, dont le siège social est 27 avenue Mesens, 1040 Bruxelles, Belgique.

 


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